רשתות חברתיות
בנק הפועלים הוא הבנק המסחרי הגדול ביותר בישראל המעניק שירותי בנקאות ופיננסים לאנשים פרטיים, חברות ועסקים בינוניים וקטנים. הבנק נוסד בשנת 1921 על ידי ההסתדרות הציונית ובשנת 1997 נמכר לקבוצת אריסון –דנקנר. עד שנת 2018 בעלת השליטה בבנק הייתה חברת ההשקעות אריסון וכיום הבנק נמצא בתהליך מכירת מניות ועדיין אין בעל שליטה חדש.
כיום, הבנק מעניק עבור לקוחותיו ניהול חשבון עבור ושב, מתן הלוואות, משכנתאות, ניהול חשבונות עסקיים, שירותי מט”ח, ניהול קרנות, קופות גמל, תיקי השקעות ושירותים נוספים. לבנק שלוש חטיבות: החטיבה העסקית המעניקה שירות ללקוחות עסקיים וחברות גדולות, החטיבה הקמעונאית המעניקה שירותי בנקאות פרטית והחטיבה הבינלאומית העוסקת בשוק ההון ובפעילות בין ישראל לחו”ל. את השירות של בנק הפועלים ניתן לקבל באמצעות הטלפון, האינטרנט ובנקאות פרונטאלית בסניפים.
שירות לקוחות
- בנק הפועלים טלפון: 2407*
- פתיחת חשבון: 2405*
- קו רגיל בארץ: 03-6532407
- התקשרות מחו"ל: 972-36532620
- שרותי תמיכה לדיגיטל: *2409
- קו ללקוחות וותיקים מעל גיל 70: *2403
- תמיכה לחטיבה העסקית: *2497
- שירות ללקוחות עסקיים: *2410
- משכנתאות ומחזור משכנתאות: *2408 או 03-6532408 או 1-800-800-700
- בנק הפעולים פקס: 03-7136146
- מיקום מטה הבנק: יהודה הלוי 63 תל אביב
השירות הטלפוני של בנק הפועלים
בנק הפועלים מעניק ללקוחותיו אפשרות פנייה טלפונית באמצעות שירות “פועלים בטלפון”. מדובר בשירות המאפשר לכם לבצע מגוון פעולות באמצעות מענה קולי או פנייה לבנקאי טלפוני. באמצעות שירות זה ניתן להזמין פנקסי שיקים, לבצע העברות בחשבון, לקבל אשראי ולהודיע על אובדן. שעות הפעילות הן: א’ – ה’ בין השעות 8:30 – 17:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 8:30 – 12:30. מספר הטלפון לפניה הינו *2407 עבור לקוחות פרטיים ו-*2410 עבור לקוחות עסקיים.
השירות האינטרנטי של בנק הפועלים
השירות האינטרנטי של בנק הפועלים נקרא “פועלים בדיגיטל”. זהו שירות המאפשר לכם לנהל את החשבון שלכם באמצעות אתר האינטרנט של הבנק. תוכלו לראות את מצב העובר ושב שלכם בכל רגע נתון, ליצור פיקדונות חדשים, לבצע העברות, להזמין פנקס שיקים ועוד.
השירות הדיגיטלי זמין עבורכם בכל שעות היממה ותוכלו להיכנס, לקבל מידע ולבצע פעולות בכל זמן נתון. יש לקחת בחשבון כי כל פעולה שתבצעו תתרחש במחשבי הבנק רק בזמנים הפעילות ורק אם מדובר ביום עסקים.
שירותי תמיכה טלפונית ואינטרנטית
לקוחות הבנק יכולים לקבל שירותי תמיכה עבור השירות הטלפוני ועבור אתר האינטרנט בטלפון *2409. שירותי התמיכה יעזרו לכם בפתרון תקלות במידה ויתרחשו.
אפליקציות של בנק הפועלים שכדאי להכיר
אפליקציית ניהול החשבון של בנק הפועלים.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ideomobile.hapoalim&hl=he&gl=US&pli=1
אפליקציית פועלים PASS – ליצירת קוד הזדהות בכניסה לחשבונכם באתר הבנק או באפליקציה.
https://www.bankhapoalim-corp.biz/he/poalim-digital-for-business/poalim-pass
אפליקציית ביט להעברת כספים בקלות.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bnhp.payments.paymentsapp&hl=he&gl=US
זימון תור אונליין לבנק הפועלים
שאלות תשובות
ניתן להגיע אל פניות הציבור של בנק הפועלים בטלפון 03-5673697 בין השעות 8:30-15:00.
ניתן גם לשלוח פקס לטלפון 03-7136146.
ניתן לפנות גם בדואר בכתובת: בנק הפועלים, שדרות רוטשילד 50 תל אביב 66883.
בכתובת זו תוכלו להשאיר פנייה דרך אתר האינטרנט: https://www.bankhapoalim.co.il/he/_contact-us/public-inquiries
לפניות הציבור ושירות לקוחות: 03-7136146
הצטרפות לפועלים בטלפון:
כדי להצטרף עליכם לגשת לסניף הקרוב לביתכם, להזדהות במספר ת.ז ולקבל מהבנקאי קוד סודי ראשוני שתקף ל-30 ימים בלבד. בזמן זה, כעליכם להתקשר לפועלים בטלפון ושם תתבקשו להקיש את הקוד הזמני ואז להחליף אותו לקוד קבוע. למען ביטחון חשבונכם, הקוד הסודי תקף ל-180 ימים שלאחריהם תחליפו אותו שוב.
הצטרפות לפועלים בדיגיטל:
כדי להצטרף לפועלים בדיגיטל, עליכם לפנות לסניף הקרוב לביתכם, למלא פרוטוקול הצטרפות ולאחר שתקבלו הודעה מהסניף, תוכלו לבוא לקחת את פרטי הזיהוי שלכם.
לבנק הפועלים מגוון הטבות עבור לקוחותיה. תוכלו להתעדכן על ההטבות המגיעות לכם באתר https://www.bankhapoalim.co.il/he/Poalim-Wonder
איתור סניף בנק הפועלים
רשת הסניפים של בנק הפועלים גדולה ועניפה הכוללת מספר רחב של סניפים בערים הגדולות ולפחות סניף אחד פעיל בערים ויישובים קטנים יותר. ניתן להתעדכן על הסניפים השונים ברשימה למטה, כמו כן, יש פעולות שניתן לבצע בתוך אתר הבנק מבלי לחכות לבנקאי בסניף או בטלפון. מיקום מטה הבנק נמצא ברחוב יהודה הלוי 63 תל אביב וניתן לפנות גם בטלפון *2407.
