רשתות חברתיות
ניתן להזמין פגישה אחד אחד ולקבל שירות מבנקאי באחד מסניפי בנק לאומי על ידי יצירת קשר טלפוני ב*5522 או ע”י זימון תור לפגישה דרך האתר בקישור שלמטה, או לחילופין ניתן גם להתכתב עם בנקאי דרך האתר או ישירות דרך האפליקציה.
מרכנתיל דיסקונט
בנק מרכנתיל דיסקונט בע”מ הוא בנק מסחרי בעלות של בנק דיסקונט. השם מרכנתיל נשאר רק כשם המותג ללא קשר לבעלות. הבנק החל כמרכנתיל לישראל והחל את פעילותו בשנת 1924. שנה לאחר מכן, קנה את המניות של בנק אנגלו מצריים ומניות הבנק עברו אל קבוצת ברקליס מבריטניה. בשנת 1971 חצי מהמניות של הבנק נרכשו על ידי בנק דיסקונט ושמו הפך לברקליס – דיסקונט. בשנת 1993 קבוצת ברקליס מכרה את כל המניות שלה לבנק דיסקונט והשם ברקליס הוסר. שם הבנק מעתה הוא מרכנתיל דיסקונט.
שירות לקוחות
מרכנתיל באינטרנט
מרכנתיל באינטרנט הוא שירות המאפשר לכם לבצע פעולות ולקבל מידע בכל עת באזור האישי באתר של הבנק מבלי להגיע אל הסניף. תוכלו באמצעות האזור האישי לקבל מידע עדכני על פעולות העו”ש שלכם, להתעדכן על מצב ההלוואות ומצב האשראי, לבצע העברות בנקאיות וגם להתעדכן על מוצרים חדשים שהבנק מציע.
כדי להצטרף אל השירות, עליכם להגיע אל הסניף הקרוב אליכם, לקבל סיסמא וקוד מזהה ואיתו להיכנס לאתר. לאחר 30 ימים, תצטרכו להחליף את הסיסמא.
את אותם השירותים תוכלו לקבל גם באפליקציה של מרכנתיל: https://www.mercantile.co.il/MB/private/online-banking/mercantile-app
מוקד התמיכה של מרכנתיל באינטרנט ובאפליקציה
*3477 או 03-9439343 בימים א’ – ה’ בין השעות 7:00-22:00 וביום ו’ בין השעות 7:00-14:00.
זימון תור אונליין לבנק לאומי
עמדות המשוב של הבנק
מי שמעוניין ללכת פיזית לבנק, אך לא לחכות לבנקאי, יוכל להוציא את המידע הדרוש לו גם באמצעות עמדות המשוב הנמצאות מחוץ לבנק. ניתן לקבל באמצעותן מצב חשבון, תנועות עו”ש, ביצוע העברות, תשלומים של ארנונה, מים וכדומה, הפקדת שיקים ובקשת הלוואות.
טלבנק
למרכנתיל שירות טלבנק המעניק שירות אישי על ידי בנקאי או שירות מענה קולי המאפשר בחירת פעולות. אל הטלבנק ניתן לחייג בטלפון *3477 או 03-9439343.
שאלות ותשובות שאולי יסייעו לכם
כיצד אוכל לאתר את הסניף הקרוב לביתי?
באתר בנק מרכנתיל דיסקונט או בעמוד הבא: https://town.co.il/category/bankim/mercantile/
תוכלו לחפש סניף לפי כתובת, עיר או מספר הסניף. כמו כן, תוכלו לקבוע פגישה לבנקאי.
כיצד ניתן ליצור קשר עם פניות הציבור של הבנק?
ניתן לפנות אל פניות הציבור בדרכים הבאות:
דואר: דרך מנחם בגין 125 תל אביב מיקוד 670120
טלפון: 076-8044151
פקס: 076-8044787
איך מצטרפים לשירות מרכנתיל דיסקונט בדיגיטל?
יוצרים קשר עם טלבנק – המוקד הטלפוני של הבנק
בנקאי יעדכן לכם הרשאות מתאימות לביצוע פעולות באתר ובאפליקציה
תקבלו סיסמא אישית עם קוד מזהה לאתר ולאפליקציה
האם כלקוח של בנק מרכנתיל דיסקונט אני זכאי להטבות מסוימות?
לבנק מרכנתיל דיסקונט כרטיס אשראי הנקרא “מפתח דיסקונט”. מדובר על כרטיס אשראי שמאפשר ללקוחות להנות משלל הטבות בתשלום נמוך מהרגיל: ניתן לשלם פחות על חניה, להנות משלל בילויים הכוללים מחירים נמוכים יותר וגם קניות במגוון רשתות. כמו כן, מפתח דיסקונט מאפשר לכם לעגל עסקאות ולחסוך את מה שעיגלתם. בדרך זו הרבה כסף קטן נחסך לכם והופך ללא מעט.
ניתן להזמין פגישה אחד אחד ולקבל שירות מבנקאי באחד מסניפי בנק לאומי על ידי יצירת קשר טלפוני ב*5522 או ע”י זימון תור לפגישה דרך האתר בקישור שלמטה, או לחילופין ניתן גם להתכתב עם בנקאי דרך האתר או ישירות דרך האפליקציה.
