רשתות חברתיות
ניתן להזמין תור לבנקאי או לפגישה בבנק מסד באמצעות מספר הטלפון *2448 או דרך כניסה לחשבון באתר או דרך האפליקציה.
בנק מסד
בנק מסד הוא בנק ישראלי שנוסד תחילה כאגודת אשראי בשנת 1929. שמו המלא דאז היה “מסד חברה הדדית להלוואות וחסכונות בע”מ”. הבנק נוצר לראשונה על ידי הסתדרות המורים העבריים בארץ ישראל.
בשנת 1977 מנכ”ל הבנק נפטר והחלו להתעורר אי סדרים וחשש ליציבותו. בשלב זה בנק הפועלים רכש את גרעין השליטה בבנק והקים אותו מחדש. בשנת 2008 הבנק הבינלאומי רכש מבנק הפועלים את מניותיו בבנק מסד וכיום הם בעלי השליטה העיקריים.
שירות לקוחות
השירות הטלפוני של בנק מסד – מוקד CALL
לבנק מסד שירות טלפוני הנקרא מסד CALL המעניק שירות טלפוני ללקוחות הבנק והוא מאפשר לבצע פעולות קטנות והעברות עד 200 שקלים. כדי לפנות אל המוקד הטלפוני, עליכם להתקשר 03-5130046 או *2448.
זמני הפעילות של המוקד הטלפוני:
בימים א’-ה’: 08:00-19:00
בימי ו’ וערבי חג: 08:00-13:00
מענה טלפוני אנושי לקביעת פגישות בסניפים בימים א’-ה’: 08:30-16:00.
בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00-16:00
בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00-19:00
השירות האינטרנטי של בנק מסד
לבנק מסד – הבינלאומי אתר אינטרנט המציע לנהל את החשבון דרך האזור האישי באתר שאליו ניתן להיכנס באמצעות שם משתמש וסיסמא שתונפק בבנק ואחר כך תוכלו לשנות אותה בכל עת. ניתן להיכנס לאזור האישי בעמוד הבא: https://www.bankmassad.co.il/wps/portal/FibiMenu/Marketing/Private/AccountMngment/DigitalServices
באמצעות השירות הדיגיטלי של הבנק ניתן להתעדכן על מצב העו”ש, תנועות אחרונות, כרטיסי אשראי, מצב הלוואות ועוד. ניתן גם לבצע העברות, להזמין פנקסי שיקים ועוד. השירותים באתר מאוד נוחים לתפעול.
שירותי תמיכה טלפונית ואינטרנטית
לבנק מסד – הבינלאומי תמיכה טכנית בטלפון 03-5130003, ניתן גם ליצור קשר דרך אתר הבנק או דרך האפליקציה של הבנק.
התמיכה הטכנית מעניקה שירות בימים א’ -ה’: 08:00 עד 19:00, בימי ו’ וערבי חג : 08:00 עד 13:00.
- בנק מסד טלפון: 2448*
- בנק מסד תמיכה טכנית: 2449*
- אימייל: [email protected]
זימון תור אונליין לבנק מסד
אפליקציות של בנק מסד שכדאי להכיר
לבנק מסד – הבינלאומי אפליקציית לניהול חשבון המאפשרת להנות משירותים רחבים הכוללים: בנקאות פתוחה לביצוע פעולות מורכבות המצריכות אבטחת מידע ברמה גבוהה, מולטי בנק המרכז מידע מכלל החשבונות של הלקוח גם בבנקים אחרים, ייעוץ השקעות, פעולות בחשבון וקבלת מידע ועוד שלל אפשרויות מאוד נוחות לביצוע מהמחשב או הטלפון הנייד.
שאלות ותשובות שאולי יסייעו לכם
כיצד אוכל לאתר את הסניף הקרוב לביתי?
באתר של בנק מסד או בעמוד הבא: https://town.co.il/category/bankim/massad/ תוכלו לחפש סניף לפי כתובת, עיר או מספר הסניף. כמו כן, תוכלו לקבוע פגישה לבנקאי.
כיצד ניתן ליצור קשר עם פניות הציבור של הבנק?
לבנק מסד יחידה לפניות הציבור שאליה ניתן לפנות באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט https://apps.fibi.co.il/kpatz/index.aspx?bid=31, ניתן לפנות גם בדואר בכתובת רחוב הרצל 63 רמלה מיקוד 7240631 או בטלפון 03-5138700.
איך מצטרפים לשירות הטלפוני של בנק מסד?
למענה הממוחשב של בנק מסד – הבינלאומי בשירות הלקוחות CALL, ניתן לקבל מידע באמצעות סיסמת זיהוי שאותה תוכלו להנפיק בבנק. יש להזדהות עם הסיסמא, לאחר מכן ללחוץ על הספרה 2 ואז תעברו אל המענה הממוחשב. המענה פעיל 24 שעות ביממה.
הצטרפות לבנק מסד בדיגיטל:
בכתובת: https://www.fibi.co.il/wps/portal/FibiMenu/Marketing/Private/FibiAccount/DigitalServices
ניתן לפתוח חשבון מקוון שאליו תיכנסו באמצעות שם משתמש וסיסמא שתקבלו מהבנק.
האם כלקוח של בנק מסד אני זכאי להטבות מסוימות?
לבנק מסד מספר מסלולים עם מגוון הטבות בניהם: מסלול יותר לחיילים, מסלול חבר מביא חבר, מסלול חבר, חשבון התחלה טובה, חשבון גולד ועוד. בכל מסלול יש מגוון הטבות המותאמות לו.
ניתן להזמין תור לבנקאי או לפגישה בבנק מסד באמצעות מספר הטלפון *2448 או דרך כניסה לחשבון באתר או דרך האפליקציה.
